Sıkça Sorulan Sorular

Belediye hizmet binamız hafta içi 08:00–17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Güncel iletişim bilgilerine İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Çağrı merkezimizi arayabilir, WhatsApp hattımıza yazabilir, iletişim formunu doldurabilir ya da hizmet binamıza doğrudan gelebilirsiniz. Tüm numaralar ve adres sitenin alt bölümünde yer almaktadır.

Müdürlükler sayfasında her birimin görev alanı, yöneticisi ve iletişim bilgileri yer almaktadır. Belediyenin genel yapısını Organizasyon Şeması sayfasında inceleyebilirsiniz.

E-Belediye üzerinden T.C. kimlik numaranızla giriş yaparak emlak vergisi, çevre temizlik vergisi ve diğer borçlarınızı görüntüleyebilir, kredi kartıyla güvenle ödeyebilirsiniz. Belediye veznelerinden de ödeme yapılabilir.

Emlak vergisi yılda iki eşit taksitte ödenir: birinci taksit mart, nisan ve mayıs aylarında; ikinci taksit kasım ayı sonuna kadar. Süresinde ödenmeyen borçlara kanuni gecikme zammı uygulanır.

Evet. Taşınmaz edinimi, satışı veya taşınmazda değişiklik olması hâlinde, değişikliğin olduğu yılı izleyen yılın şubat ayı sonuna kadar Mali Hizmetler Müdürlüğümüze beyanname verilmesi gerekir.

E-Belediye üzerinden "Arsa Değeri" sorgulaması yaparak cadde ve sokak bazında arsa birim değerlerini öğrenebilirsiniz.

Parselinize ait imar bilgilerini sitemizdeki "İmar Durumu" bağlantısından çevrimiçi sorgulayabilirsiniz. Resmî imar durumu belgesi için İmar ve Şehircilik Müdürlüğümüze tapu fotokopisi ve kimliğinizle başvurabilirsiniz.

Yapı ruhsatı başvuruları E-Ruhsat sistemi üzerinden yapılabilir. Süreci adım adım anlatan Ruhsat Eğitim Videolarını izlemenizi öneririz.

İşyeri açma ve çalışma ruhsatı başvuruları Ruhsat ve Denetim Müdürlüğümüze yapılır. İşyerinizin türüne göre gerekli belgeler değişebileceğinden başvuru öncesinde müdürlüğümüzü aramanızı öneririz.

Yapı Keşif Takip Sistemi üzerinden başvurunuzun hangi aşamada olduğunu çevrimiçi izleyebilirsiniz.

Evet. Başvuru Portalı üzerinden dilekçe ve başvurularınızı belediyeye gelmeden iletebilir, sonucunu takip edebilirsiniz.

E-Belediye üzerindeki "Belge Doğrulama" ekranına belge üzerindeki doğrulama kodunu girerek belgenin geçerliliğini kontrol edebilirsiniz.

Meclis Kararları, meclis gündemleri, faaliyet raporları, performans programları ve stratejik planlar Şeffaf Belediye menüsünde yayımlanmaktadır.

Evlerde biriken kullanılmış bitkisel yağları Atık Yağ Toplama sistemi üzerinden talep oluşturarak teslim edebilirsiniz. Bir litre atık yağ, bir milyon litre suyu kirletebilir; lütfen lavaboya dökmeyin.

Moloz, budama atıkları ve büyük hacimli eşyaların toplanması için Temizlik İşleri Müdürlüğümüzü arayarak talep oluşturabilirsiniz. Lütfen bu atıkları çöp konteynerlerinin yanına bırakmayın.

Yaralı veya hasta sokak hayvanlarıyla ilgili bildirimlerinizi çağrı merkezimize ya da WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz; ekiplerimiz en kısa sürede yönlendirilir.

İçme suyu ve kanalizasyon hizmetleri Hatay Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki HATSU tarafından yürütülmektedir. Arıza bildirimleri için HATSU'nun 185 numaralı hattını arayabilirsiniz.

Cenaze nakli ve defin işlemlerinde ailelere destek olunmaktadır. Vefat ilanları sitemizdeki Vefat Edenler sayfasında yayımlanır.

Sosyal yardım başvuruları kimlik belgesiyle birlikte Sosyal Destek Hizmetleri Müdürlüğümüze şahsen veya Başvuru Portalı üzerinden yapılabilir. Başvurular hane ziyaretiyle değerlendirilir.

Nikâh başvurusu için çiftlerin kimlik belgeleri, sağlık raporu ve vesikalık fotoğraflarla Evlendirme Memurluğumuza birlikte başvurması gerekir. Tarih ve salon planlaması için önceden iletişime geçmenizi öneririz.

Sitemizin hızlı erişim menüsündeki "Nöbetçi Eczaneler" bağlantısından, e-Devlet üzerinden güncel nöbetçi eczane listesine ulaşabilirsiniz.